Некоторые норильчане так и не разобрались с изменениями в платежках после перехода на прямые договоры с НТЭКом. Многим уже пришли квитанции, где есть отдельная графа «НТЭК» с пометкой «прямой договор». В этом случае все вопросы по сумме платежей к ресурснику. Если же пометки «прямой договор» нет, а сумма удивляет своей величиной, то все вопросы по долгам нужно адресовать в ЖЭК. С момента перехода на прямые договоры у многих уже образовалась задолженность перед НТЭКом. Уведомления об отключении света с 1 апреля получили около 5 тысяч потребителей за долги в 32 миллиона рублей.