Новости

Проконсультироваться по COVID-19 и вызвать врача можно через кол-центр

image

#НОРИЛЬСК. «Северный город» – Губернатор края Александр Усс провел заседание оперативного штаба по противодействию COVID-19. О ситуации в регионе и столице рассказал заместитель председателя правительства края Алексей Подкорытов.

Зампред правительства подчеркнул, что работа первичного звена переориентирована на оказание неотложной медпомощи, преимущественно на дому. В крае сформировано 59 ковидных бригад в амбулаторно-поликлинических учреждениях.

«С 17 октября поликлиники начали работать семь дней в неделю с 8:00 до 22:00. Прием ведут в субботу, обслуживают вызовы в субботу и воскресенье. Начали дополнительно организовывать кол-центры и консультирование граждан по телефону. Во все дни недели организована передача неотложных вызовов пациентов с ОРВИ и коронавирусной инфекций со станций и отделений скорой помощи сразу в поликлиники», – цитирует Подкорытова официальный портал «Красноярский край».

Кроме того, организована работа 11 амбулаторных центров компьютерной диагностики внебольничных пневмоний в государственных и частных медучреждениях. Исследования уже прошли более десяти тысяч человек. В ближайшее время в регион готовят поставку специализированного медицинского автотранспорта в рамках национального проекта «Здравоохранение».

На 23 октября в крае развернуто 4202 койки, по Красноярску – 2100. Занятость коечного фонда по краю и краевому центру составляет 90 процентов. В течение недели планируется дополнительно развернуть 895 коек, из них 430 в Красноярске. 

Александр Усс поставил задачу значительно усилить проведение рейдов и мероприятий по контролю за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований с привлечением сотрудников полиции и Роспотребнадзора. При этом пристальное внимание следует уделить социально значимым объектам, в том числе транспорту и общепиту. Также надзорные органы проверят аптеки на предмет наличия необходимых противовирусных препаратов и фактов необоснованного повышения цен на востребованные лекарства.

По всем возникающим вопросам жителям края необходимо звонить на круглосуточный телефон горячей линии Минздрава 8-800-100-56-53, где сейчас увеличено количество диспетчеров. 

Напомним, горячая линия начала работать в марте текущего года. За семь месяцев специалисты приняли более 118 тысяч звонков, в среднем за сутки операторы обрабатывают более 500 обращений.

Для того чтобы пациентам было проще дозвониться в поликлиники, количество сотрудников горячей линии увеличили. Это позволит оперативно заносить данные об обращениях в регистр поликлиники. Таким образом, операторы кол-центра могут не только консультировать о порядке действий в случае заражения коронавирусной инфекцией, но и принимать обращения граждан, направляя их данные в лечебные учреждения. Те, у кого не получилось вызвать врача на дом, теперь смогут передать свои данные специалисту горячей линии и дождаться «обратной связи» от поликлиники. Специалист поликлиники решит вопрос о выезде врача на дом (либо ковидной бригады) и открытии больничного листа. Это позволит уменьшить количество пациентов, приходящих на прием лично.

Новости с пометкой «covid-19»

Читайте также

Смотрите также