Новости

Норильск-ТАВС и авиакомпания NordStar открыли новый офис

image

В Норильске после реконструкции открылся офис главного билетного агентства. Это совместный проект авиакомпании NordStar и агентства Норильск-ТАВС.

Центральный офис билетного агентства на Ленинском проспекте, 22, - одно из первых в городе отделений сети продаж. По этому адресу пассажиры оформляют авиабилеты уже более 60 лет. Теперь делают это по новым технологиям и в современном интерьере.

Ремонт длился три месяца. За это время офис полностью преобразился. В просторном клиентском зале  появились зоны ожидания, оформленные в новом дизайне, детский уголок, где маленькие норильчане могут заняться чем-то интересным для себя, пока  взрослые покупают или обменивают билеты. К слову, это занимает меньше времени, чем, например, до введения электронной очереди.

 
«Надеюсь, мы порадовали клиентов не только дизайном, но и новыми технологиями в контактном центре, благодаря чему сможем уменьшить очереди и сократить время ожидания обслуживания», - прокомментировала сегодня открытие офиса директор Норильск-ТАВС Оксана Геращенко.

По оценкам специалистов, количество покупателей авиабилетов в кассах примерно такое же, как по интернету. Задача  агентства - увеличить онлайн-продажи через личный кабинет и киоски самообслуживания. Сейчас в них можно приобрести места на перелеты не только с NordStar, но и с другими авиакомпаниями, если пассажиру нужен стыковочный рейс. Еще об удаленных возможностях Норильск-ТАВС: запуск совместного с авиакомпанией NordStar контактного центра позволяет  получить информацию об услугах агентства и авиаперевозчика, о расписании полетов  по телефону  8-800-700-8-007. В офисе на Ленинском проспекте, 22, обслуживают не только летающих пассажиров, но  и тех, кто передвигается  железнодорожным транспортом.

В ближайшее время здесь можно будет забронировать гостиницу, оформить трансфер, купить билет на теплоход. В октябре начнется сезон продаж на весь следующий год  для норильчан, имеющих право летать по субсидированным перевозкам.

В день открытия обновленного офиса хозяева приготовили всем клиентам приятный сюрприз: праздничный торт и беспроигрышную лотерею. Сегодня же объявлено о подготовке розыгрыша главного приза – сертификата на бесплатный перелет с авиакомпанией NordStar. Принять участие в акции может каждый клиент Норильск-ТАВС, кто с 5 по 30 сентября оформит билет по любому направлению авиакомпании NordStar. Для участия в розыгрыше достаточно получить у агента купон, заполнить его и бросить в контейнер для розыгрыша. Результаты подведут 1 октября. Подробные правила розыгрыша – на сайте авиакомпании NordStar в разделе «Специальные предложения».

«Отношение пассажиров к компании во многом зависит от того, как мы примем его на земле, -  отметил Леонид Мохов, генеральный директор NordStar. – Открытие после ремонта офиса в центре Норильска – это начало развития  качественно других услуг нашего корпоративного агента». 

Новости с пометкой «Норильск»

Читайте также

Смотрите также